La decisión de las empresas permitirá a PayPal competir
contra Apple Pay; no se esperan cambios en su forma de operar.
Divorciarse de eBay podría ser una buena oportunidad para
PayPal. El spin off anunciado por la compañía de comercio en línea le
permitiría a la firma de pagos electrónicos hacerse de clientes con los que
anteriormente no tenía posibilidad de negociar, explica el director de
investigación y expertos en banca, pagos electrónicos y tecnología financiera
de Gartner Rajesh Kandaswamy.
“Es algo bueno para ambas empresas, pero en especial para
PayPal porque les permite competir libremente como empresa de pagos en el mundo
de comercio electrónico”, explica Kandaswamy.
De esta forma, PayPal por fin podría acercarse a empresas
de comercio electrónico como Amazon o Apple sin ningún conflicto de intereses
para ofrecer la posibilidad de procesar los pagos a través de su plataforma.
El analista de Gartner afirmó que la separación le
permitirá también competir contra empresas que podrían ser una “amenaza” para
su negocio, particularmente Apple con su nuevo servicio de pagos móviles, Pay.
“Apple Pay es una competencia importante y una clara
amenaza para los jugadores del sector de pagos electrónicos, pero el hecho de
que sea Apple no significa que vaya a ser exitoso sólo por entrar al mercado”,
dice.
Kandaswamy reconoce que en los últimos años PayPal ha
innovado alrededor de tendencias como carteras y pagos móviles. En 2012 la
firma presentó Here, un pequeño lector de tarjetas de crédito y débito para
Pymes y, recientemente, anunció que comenzaría aceptar pagos con la moneda virtual
Bitcoin a través de su subsidiaria Briantree.
“Todavía no se ve una adopción masiva de servicio como
pagos móviles o pagos vía NFC; sin embargo, PayPal ha innovado durante los
últimos años en nuevas tecnologías”, dice el analista.
Es posible que su libertad también permita a la firma
incorporan nuevos métodos de pago o reforzar alianzas con fabricantes de
teléfonos inteligentes o electrónicos de consumo. Similar a lo que la compañía
hizo con la surcoreana, Samsung, para permitir transacciones en su aplicación
móvil vía el lector de huellas digitales incorporado en el Galaxy S5.
Con o sin Apple en el mercado de pagos electrónicos, lo
cierto es que competir contra PayPal no es poca cosa. De acuerdo con el último
reporte financiero de eBay, la división de pagos de la firma facturó 1,900
millones de dólares.
La empresa procesó alrededor de 55,000 millones de
dólares en transacciones en el último trimestre y tiene más de 150 millones de
cuentas registradas en todo el mundo.
¿Qué pasará con mis cuentas?
El actual CEO de eBay, John Donahoe, aseguró que eBay y
PayPal serán más ágiles, fuertes, enfocadas y competitivos como empresas
separadas. “Como empresas independientes gozarán de flexibilidad para perseguir
nuevas y mejores oportunidades de mercado”.
La escisión de las compañías está planeada para que
suceda dentro de 12 meses, a finales de 2015. Durante ese periodo no existirá
ningún cambio o modificación en los servicios para el usuario.
“No habrá ningún impacto inmediato para las cuentas de
los consumidores a nivel global. Los
clientes pueden contar la misma garantía y experiencia de que han recibido
hasta el día de hoy de eBay y PayPal”, confirmó un vocero de la compañía a
CNNMéxico.
El ejecutivo agregó que, hasta que la separación no
ocurra, ambas compañías operarán como una y estarán “comprometidas a que
clientes y socios de negocio no se vean impactados”.
Kandaswamy de Gartner dice que, una vez separadas, no
deberían existir grandes cambios o modificaciones para los usuarios de ambas
compañías.
“Ambas empresas tiene la intención de mantener su marca y
competir en los mismos mercados en los que ya lo hacían, no creo que el usuario
vaya a percibir cambios abruptos”, menciona.
Sin embargo, como en cualquier otro caso el analista
afirma “que es muy temprano” para saber cuáles serán los verdaderos resultados
de la división entre PayPal y eBay.
Articulode:cnnmexico.com
