A través de unas grandes pantallas colocadas en las
estaciones, el metro de la ciudad de Nueva York busca interactuar con sus
usuarios, con el propósito de mantenerlos informados sobre este medio de
transporte y mejorar el servicio.
Y es que las grandes ciudades, sus gobernantes y
estrategas de marketing digital que están detrás de ellos han comprendido el
impacto que tienen las nuevas tecnologías al aplicarlas al servicio de los
ciudadanos.
Hace dos años y medio inicio esta aventura. Una prototipo
de una pantalla táctil fue colocada en la estación Bowling Green, después de
probar sus resultados, ahora han sido colocadas 18 nuevas pantallas de 47
pulgadas, para ofrecer a los usuarios del metro y turistas información de las
rutas del transporte, así como mapas interactivos.
Estas pantallas, que son denominadas On the Go! Travel
Station, utilizan soluciones de interacción así como motor de funcionamiento de
Cisco, para informar a los
pasajeros cuando un tren está a punto de llegar a la estación.
Si no sabes el camino hacia un destino, como un museo o
parque, la pantalla interactiva te dice cómo llegar de la forma más fácil y
rápida, desde la estación en que te encuentres ubicado.
Articulo: vuelodigital.com
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