¿Como influyen las redes sociales en los negocios?

Los Social Media son una fuente de información útil que ayuda a los usuarios a descubrir productos y ofertas; lo cual influye decisivamente a la hora de decidirse a comprar. Asimismo, las empresas reportan cada vez, mejores resultados de su aplicación. 

El 84% de los consumidores online  utiliza las redes sociales. Facebook mantiene su status como red predominante (85%), es importante tener en cuenta que los usuarios cada vez utilizan otras redes como Twitter (49%). 
Las redes sociales son asimismo una fuente útil de información para los marketers. El 91% las utiliza como herramienta de marketing de contenido. Como resultado, la mitad de los marketers considera que los Social Media le han ayudado a mejorar sus ventas. Asimismo la tasa de conversión de estos contactos interesados ha resultado hasta un 49%  superior a la media.
A la hora de encontrar nuevos clientes el 52% de las empresas afirma haber captado a muchos de ellos a través de redes sociales como Facebook, siendo el sector retail y de bienes de consumo el mas favorecido (73%), mientras que un 43% defiende la efectividad de Linkedin, especialmente en el caso de los servicios profesionales (56%) y marketing (58%). Por su parte, fueron el 36% apuesta por Twitter, destacando el sector tecnológico (50%)  y software (40%). 
Por ello, los marketers son concientes de la necesidad de seguir de cerca la actividad social y sacar partido a la valiosa información que ofrecen. 
Las redes sociales son una herramienta cada vez mas útil, tanto para los usuarios como para las empresas. Su influencia dentro del proceso de compra es indiscutible y su papel como reflejo de las demandas y tendencias por parte de los consumidores ayuda cada vez mas a las organizaciones a conocer a sus clientes y diseñar estrategias orientadas a satisfacer sus necesidades.

Art. de puromarketing.com